Un tunnel de ventes, appelé aussi entonnoir de ventes ou “sales funnels” en anglais, est une expression qui désigne le parcours que suit un prospect avant de se convertir en client. Ce parcours représente donc un processus avec plusieurs étapes dont la dernière est la conclusion de la vente. Cette stratégie marketing est souvent utilisée par des sites d’e-commerce et des entreprises du digital.
Lorsqu’un internaute se rend pour la première fois sur un site internet, qu’il soit de vente en ligne ou présentant une offre de services, il est très probable qu’il ne connaisse pas tous les détails ou produits offerts par ce site. Il est en quelque sorte “désorienté”. Le tunnel des ventes vient aider l’internaute à se diriger vers les services qui pourraient l’intéresser afin qu’il réalise un achat.
Néanm
Fabien Meboe Hondt
03 Heures